群星機器具有二十多年的破碎和粉磨設備生產歷史，在整個礦山機械行業處于舉足輕重的地位。公司主要產品包括移動破碎機、制砂機等10多種系列、數十余種規格的礦石破碎粉磨設備，產品率先在業內通過ISO9001:2000質量體系認證和出口歐盟的CE認證，大型立磨、超壓梯形磨為電廠脫硫指定石灰石粉磨機器，砂石設備是中國砂石行業推薦產品。

隨著中國礦山機械市場的逐漸成熟與規范，企業發展的競爭模式也出現了轉變，從原始的價格、產品質量、技術的競爭，逐漸進入了售后服務競爭的年代，群星機器脫穎而出。公司非常重視客戶的服務工作，在聯系前期，公司會根據用戶實際需求，弄清楚加工礦石硬度、礦石進料細度，終要求的成品細度以及產量，根據用戶投資情況，給用戶指定整套生產線工藝，確保讓用戶用低的投資換取高的經濟效益；設備安裝和調試期，現場為用戶培訓技術人員，協助用戶擬訂施工方案，現場培訓操作人員，在后期的設備運行過程中，公司會派專職技術人員協助客戶生產直到客戶可以獨立運行為止。另外，群星機器在貴州、四川、河南、河南、山西等三十二個城市均設有客戶服務網點，提供免費技術指導與咨詢和快速上門服務，并不定期巡回檢查設備運行情況，以杜絕故障隱患發生。公司總部服務中心，建立客戶使用檔案，實行微機管理與跟蹤服務，定期對客戶回訪，及時發現問題并解決問題。

售后服務的及時性是評價服務好壞的重要標準，群星機器具有完善的售后服務體系，主要包括維修保養服務、零配件供應、維修技術培訓、技術咨詢及指導等基本內容。公司加大資金投入，確保服務人員、服務車輛及設備、零配件庫存的充足，進行及時、有針對性地培訓，逐步提高售后服務人員的檔次專業化水平，增強服務意識，有效提高群星機器品牌形象，提高產品市場核心競爭力。